La seule façon d'évoluer constamment est de savoir saisir les besoins des personnes qui utilisent nos produits quotidiennement. Le processus de développement du produit a en effet à la base les personnes qui se trouvent en première ligne, nos chefs qui rapportent ensuite ce qu’ils ont recueilli sur le terrain, en dialoguant avec le département R&D et en s’assurant que les attentes du marché sont toujours satisfaites. C’est pour cela que notre gamme a une ligne spécifique pour chaque secteur du marché.